联系我们——麻将胡了 Majong 出分技巧教学平台
无论你是《麻将胡了》的入门玩家，还是《麻将胡了2》的高分段选手，亦或是希望与平台进行内容合作的媒体或机构，都可以通过本页面提供的方式与我们取得联系。平台设有专门的内容咨询组、技术支持组与商务合作组，不同需求对应不同的响应通道。所有咨询均会在 1-2 个工作日内得到回复，紧急问题可通过优先通道处理。
为了确保沟通效率，建议在发起咨询前先浏览本页面下方的"常见问题与快速解答"板块——约有 40% 的咨询内容可在该板块找到答案。若仍无法解决，再通过对应渠道联系我们。
主要联系方式一览
平台提供四种主要联系渠道，覆盖不同场景下的沟通需求。所有渠道均为免费，平台不会以任何理由要求用户支付咨询费用。
电子邮件（首选）
内容咨询：[email protected]
技术支持：[email protected]
商务合作：[email protected]
邮件回复时效：1-2 个工作日。建议在邮件标题中注明主题分类（如"【内容咨询】关于杠牌时机的疑问"），以便路由至对应处理组。
在线工单系统
访问平台首页，点击右下角"帮助中心"悬浮按钮，即可进入工单系统。工单系统支持附件上传（单个文件不超过 20MB），适合提交牌局截图、效率模型报错截图等需要可视化说明的问题。
工单平均首次响应时间为 4 小时，复杂问题会在 48 小时内给出完整解决方案。
社交媒体账号
微信公众号：麻将胡了出分研究站（每日更新 1 篇技巧短文）
Bilibili：麻将胡了Majong课堂（每周更新 2 期视频复盘）
社交媒体私信不保证每日查看，紧急问题请优先使用邮件或工单。
邮寄地址（仅限书面函件）
中国上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 8 层 804 室（邮编：201203）
收件人：麻将胡了平台内容运营部。书面函件处理周期为 5-7 个工作日，建议仅用于合同签署等正式事务。
需要说明的是，平台目前不提供电话客服。原因在于麻将胡了出分技巧类问题通常需要参考具体牌局数据或截图，文字沟通更利于问题的精准描述与留痕追溯。若你确实需要语音沟通，可以在邮件中预约 Zoom 或腾讯会议，内容咨询组会在每周三、周五下午开放语音咨询时段。
工作时间与服务承诺
平台工作时间为北京时间周一至周五 9:00-18:00（法定节假日除外）。在此时间段内提交的咨询，将在 1 个工作日内获得首次回复；非工作时间提交的咨询，将顺延至下一个工作日处理。
除基础响应时效外，平台还做出以下三项服务承诺：
- 内容准确性承诺：若你指出平台某篇文章中的技巧建议存在事实性错误，经核实确认后，我们会在 3 个工作日内发布勘误说明，并向指出错误的用户发放"内容共建者"专属标识。
- 技术问题闭环承诺：涉及资源下载、效率模型使用等技术问题，若 48 小时内未能解决，我们会主动升级处理优先级，并指派专人跟进直至问题关闭。
- 合作意向 48 小时响应承诺：媒体采访、内容转载授权、商业合作等正式合作意向，无论是否达成合作，均会在 48 小时内给予明确答复，不采取"已读不回"策略。
上述承诺自 2022 年起执行，目前内容准确性承诺的达成率为 100%（共处理 17 次勘误），技术问题闭环承诺的达成率为 96.4%（48 小时内解决 54 起中的 52 起），合作意向响应承诺达成率为 100%。
各部门业务联系指引
不同性质的咨询需要路由至不同部门。以下为各部门的职责范围与联系建议，请根据你的需求选择合适的对接通道。
| 部门 | 职责范围 | 适合联系你的场景 | 推荐渠道 |
|---|---|---|---|
| 内容咨询组 | 麻将胡了出分技巧答疑、策略适用性讨论、文章内容建议 | 对某篇技巧文章有疑问；实战中策略未达到预期效果；想了解特定牌型的处理方式 | strategy@ 邮箱或工单系统 |
| 技术支持组 | 资源下载问题、效率模型故障、账号登录异常、文件损坏处理 | 下载资源包失败；Excel 宏无法启用；实战复盘模板无法保存 | support@ 邮箱或工单系统（推荐附截图） |
| 商务合作组 | 内容转载授权、媒体采访、商业合作洽谈、数据合作 | 希望转载平台文章；邀请平台参与节目录制；探讨数据层面的合作可能 | partner@ 邮箱（请在邮件中附合作方案简述） |
| 用户运营组 | 账号管理、邮件订阅管理、用户反馈收集与归档 | 取消或修改邮件订阅；更新账号信息；提交对平台的改进建议 | 工单系统（选择"账号与订阅"分类） |
如果你的需求无法明确归类，请统一发送至 support@ 邮箱，技术支持组会进行初步判断并转发至对应部门。请注意，发送至错误邮箱不会导致信息丢失，但可能增加 1 个工作日的中转时间。
对于内容咨询组，我们鼓励用户在邮件中附带以下信息以便更快获得精准回复：当前游戏版本（如《麻将胡了2》2.1）、你的对局经验水平（大致局数）、遇到的具体场景描述（最好附带牌型截图或复盘数据）。信息越完整，回复越具体。泛泛的"请问怎么提高出分效率"类问题，我们只能回复泛泛的指引——因为缺少上下文，任何具体的技巧建议都可能产生误导。
常见问题与快速解答
以下汇总了用户咨询中出现频率最高的 6 类问题，供你在发起正式咨询前参考。
Q1：平台是否提供一对一的付费指导服务？
不提供。平台坚持所有内容免费开放的原则，目前没有任何形式的付费咨询或付费课程。所有技巧教学均通过文章、视频和资源包形式免费发布。若你看到任何声称"麻将胡了官方付费指导"的信息，均与本平台无关，请勿轻信。
Q2：我按照平台技巧操作后，出分效率没有明显提升，是什么原因？
最常见的原因是执行偏差——技巧文章中描述的操作节点与实际操作之间存在细微差异。建议先使用实战复盘模板记录 5 局完整数据，再通过出分效率评估模型进行诊断，通常能定位到执行环节的具体偏差。若诊断后仍无法解决，请附上效率模型生成的雷达图与复盘数据，发送至内容咨询组邮箱。
Q3：平台是否接受用户投稿或技巧分享？
接受，但需通过内部审核。平台所有内容均需符合"数据可验证"的标准，因此投稿需附带至少 20 局以上的实战数据或回放记录。初审通过的投稿会进入 14 天的数据复核期，复核通过后才会正式发布。投稿请发送至 content@ 邮箱（该邮箱为内容咨询组子邮箱），邮件中请注明"用户投稿"。
Q4：如何申请转载平台文章到我的网站或公众号？
平台文章采用知识共享署名-非商业性使用 4.0 许可协议。非商业性转载无需额外申请，只需在文章开头注明"原文来源于麻将胡了 Majong 出分技巧教学平台（mj.up-pg-majianghule.com.cn）"并提供原文链接。商业性转载或改编需发送邮件至 partner@ 邮箱，在邮件中说明用途、平台信息与预计阅读量，我们会在 48 小时内回复授权事宜。
Q5：我发现平台某篇文章中的建议在实战中不适用，如何反馈？
这种情况确实存在——游戏版本更新、牌桌环境差异、甚至随机数种子变化都可能导致特定策略失效。请将具体的文章标题、你的实战数据（至少 3 局完整记录）以及你认为不适用原因发送至内容咨询组邮箱。经核实后，我们会更新文章并标注修订日期，同时会向反馈者发放"内容共建者"标识。
Q6：平台是否提供《麻将胡了》游戏的下载或安装服务？
不提供。本平台是独立的第三方策略研究站点，与游戏开发商、运营商无隶属关系。游戏客户端请通过官方应用商店或游戏官网获取。平台仅提供策略教学资源，不涉及任何游戏分发业务。